2017年，在Florida州Boca Raton举行的自动化峰会上，西门子宣布了第12届年度客户卓越奖（CEA）的获得者。CEA认可了西门子的客户和合作伙伴的成就，他们利用西门子技术和解决方案展示了先进的商业实践。该奖项也为其他终端用户提供了一个示范，如何利用软件和硬件来成功地进行自动化、数字化生产。
西门子数字工厂事业部美国业务负责人Raj Batra表示：“数字化的强度和重点从未如此强烈。这趟旅程既需要资金部署，也需要文化转型。很明显，今年的“客户卓越奖”代表了不同的领域——利用数字化，使他们能够比竞争对手更快、更灵活，同时保证了安全性和效率”。
通过与西门子进行项目合作，LSI被授予了CEA。其中合作过的项目包括萧氏地毯——世界上最大的地毯制造商，其位于Georgia西北部的新建商业地毯砖工厂。公司需要进一步进行扩张，以满足其不断增长的产能，以及巩固市场领导地位的需求。萧氏地毯需要一个技术合作伙伴，可以为这个重点项目提供按时的，并在预算内交付的解决方案。与此同时，该公司也在寻找一个可以持续在竞争日益激烈的行业中积极创新、为其提供帮助的合作伙伴。
LSI是西门子解决方案合作伙伴，为萧氏地毯公司提供系统集成方案，其中包括控制柜的设计、制造、编程和调试。LSI拥有丰富的西门子解决方案专业知识，这对项目的成功实施起到了关键性的作用。
在萧氏地毯的一个亚洲项目中，西门子获得了与美国企业竞争的机会。经过多方面的评估，西门子被选中为其提供PLC、变频器、工业以太网、HMI、控制产品，以及西门子博途全集成自动化软件。
在萧氏地毯的商业扩张计划里，此次新建工厂项目头一次利用安全PLC和安全通信到I/O和变频器。此解决方案节省布线和安装的成本，同时提供了改进的诊断方法。萧氏地毯公司现在将西门子安全PLC解决方案作为所有工厂的统一标准，取代可编程的安全继电器。
西门子变频器与西门子控制器无缝集成到新建工厂上。西门子变频器也支持以太网/IPTM协议，用于目前没有西门子控制器的现代化项目。Sinamics变频器支持V/Hz、矢量和伺服应用程序，能够有效减少零件。
针对产品设计和功能需求方面，萧氏地毯公司在Sinamics变频器和TIA博途产品重点投资，大大提高了生产性能。通过客户的反馈来针对性地提供服务和改进解决方案，这种协作性的合作关系在方案的实施上至关重要。
此外，还提供了一个培训计划，包括模拟培训以及定制化的学习内容，帮助工厂维护人员更好更快地学习西门子解决方案的相关知识。